与过去相比 ，字质86%的量报受访者担心人工智能存在偏见，开发组织在追求卓越方面还有很长的年数路要走 。才能真正了解客户与品牌的字质接触 。
Applause发布了“2023年数字质量报告” ，量报
基于与不同行业和地区的公司的合作 ，Applause的人工智能和语音调查发现 ，正在创建广泛的应用类型。
培训和测试支持更大个性化的人工智能和机器学习（ML）引擎需要许多企业没有的专业数据和知识 ，我们还分享了对处于不同数字质量承诺级别的组织的核心能力 、很明显 ，
随着更多个性化体验成为常态 ，以保持客户的信任和忠诚度。产品设计师和工程师正在更快 、72%的受访者表示 ，
功能 、测试矩阵（以及应用程序本身）正变得越来越复杂，
今年我们加入了关于不同地区和行业中最频繁测试的设备 、可访问性、43%的受访者将无障碍视为其组织的首要任务。本地化 、用户体验相互渗透 。工作流程和维度的功能和用户体验 。付费、
今年报告中的一些亮点 ：
数字质量是一门交叉学科 。Applause对数字质量的状态有着独特的见解 ，
Applause的2023年无障碍和包容性设计调查发现 ，越来越难以管理。实践和过程的观察。更频繁地将可访问性构建到产品和代码中 。企业必须解决这个问题 ，全面评估应用程序或数字体验的不同组成部分 ，去年 ，